EMBARQUE Y DESEMBARQUE
El Pasajero, con o sin vehículo, debe presentarse en los puertos de embarque dentro del plazo indicado en su documento de viaje: después de este plazo, el Pasajero pierde todo derecho de embarque.
Cualquiera que sea el orden de llegada, el Capitán y el personal de carga tienen el derecho de establecer el orden de embarque de los vehículos a su entera discreción, en función de las necesidades prioritarias de disposición adecuada y segura de los vehículos dentro del garaje.
Las operaciones de embarque y desembarque deben ser realizadas por el conductor del Pasajero. Los vehículos deberán ser conducidos desde la entrada de la escotilla del buque hasta el garaje en el caso de embarque, y desde el garaje hasta la salida de la escotilla del buque en el caso de desembarco, bajo la responsabilidad directa y exclusiva del Pasajero conductor que deberá cumplir con todas las normas de seguridad vigentes para la circulación en los muelles portuarios de que se trate. Dentro del buque, el Conductor de Pasajeros debe posicionar los vehículos de acuerdo con las instrucciones dadas por el personal a bordo.
Los pasajeros que no sean conductores deberán embarcar exclusivamente a pie, pasando por los accesos adecuados.
Los vehículos a bordo deben dejarse cerrados y asegurados por el conductor del Pasajero, con la primera marcha puesta y el freno de estacionamiento aplicado.
El conductor pasajero es responsable ante la Compañía y frente a terceros por cualquier daño causado por el vehículo, tanto durante el embarque y desembarque como durante la navegación.
A la llegada del barco, los pasajeros deben recoger sus vehículos con prontitud.
Si a la llegada al puerto de destino, las condiciones del mar u otras causas ajenas a Delcomar no permiten el desembarque de los vehículos, éstos serán desembarcados, a la mayor brevedad posible, con motivo del próximo desembarco o en el puerto de origen. En este caso, no se proporcionará ninguna compensación al Pasajero.
MANTENTE A BORDO
Desde el momento del embarque y hasta el desembarque, los pasajeros deben seguir las instrucciones dadas por el personal de a bordo y leer y cumplir con la señalización colocada en las instalaciones dentro de la embarcación a motor. La Compañía no será responsable de ningún daño al pasajero debido al incumplimiento de dichos avisos o disposiciones.
Los pasajeros están obligados a no entrar en el garaje y permanecer de pie en las escaleras de acceso y deben permanecer sentados hasta que el barco se haya detenido por completo o se haya completado la maniobra de amarre.
El personal de a bordo de Delcomar está siempre disponible para la asistencia individual necesaria y para permitir que los ancianos y discapacitados lleguen a la sala de pasajeros a través de los ascensores ubicados en el garaje del barco.
Además del cumplimiento de las prohibiciones y disposiciones, el Pasajero está obligado a comportarse de tal manera que no cause daños o molestias a otros pasajeros o a la tripulación a bordo, o incluso que ponga en peligro la seguridad de la navegación.
RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO
El Pasajero es responsable de todos los daños causados por él o por una persona o animales bajo su custodia de la nave, su mobiliario, sus accesorios y accesorios, su equipo, otros pasajeros, empleados de Delcomar o sus auxiliares, terceros, así como todas las sanciones, contravenciones, multas y/o gastos a los que, de hecho, Delcomar está sujeto a cualquier autoridad de cualquier país.
ARMAS Y SUSTANCIAS PELIGROSAS
Está prohibido que el Pasajero lleve a bordo armas blancas y de fuego, municiones, explosivos, combustible u otras sustancias peligrosas o inflamables sin el consentimiento por escrito de Delcomar y las autorizaciones legales necesarias, que deberá obtener el Pasajero. En este caso, estos objetos deben ser entregados al Capitán y solo pueden ser recogidos en el momento del desembarco.
SUSTANCIAS ILÍCITAS
Está prohibido que el Pasajero incluya en su equipaje o lleve a bordo sustancias y objetos de posesión u objeto ilícitos de posesión o contrabando. En este caso, el Pasajero será responsable frente a Delcomar y/o cualquier otra persona que pueda incurrir en daños y perjuicios, multas y multas como consecuencia de dicha introducción.
MERCANCÍAS PELIGROSAS
El remitente / conductor / conductor tiene la obligación, antes de abordar, de declarar la existencia de mercancías peligrosas en el vehículo.
El transporte de vehículos comerciales que contengan materiales inflamables, explosivos, corrosivos y peligrosos sólo está permitido en buques autorizados para este tipo de transporte y «dentro de los límites de la licencia», en las condiciones establecidas por las normas y reglamentos de seguridad.
El remitente / conductor / conductor está obligado a cumplir con todas las disposiciones de las leyes vigentes con respecto a la declaración, embarque, transporte, embalaje y etiquetado de los productos en cuestión.
Las solicitudes de transporte mencionadas en este artículo deben anunciarse en las oficinas de venta de boletos de los aeropuertos de embarque con al menos doce horas de anticipación, especificando en detalle el tipo y las características de las mercancías peligrosas que se transportarán.
SANCIONES CARGADAS A LOS USUARIOS
El boleto es válido por 12 meses para líneas sociales, compatible con la disponibilidad de espacio. Si no lo usa, no tiene derecho a un reembolso. Los pasajeros que no dispongan de ella o que se beneficien de una concesión tarifaria sin tener derecho a ello, están obligados a pagar un billete adicional a la tarifa ordinaria, incrementada en un 200%.
Los pasajeros que se beneficien de las bonificaciones tarifarias deberán presentarse, tanto en el momento de la compra del billete como en el momento del embarque, con un documento de identidad válido que acredite el derecho a la reducción.
Si las medidas del vehículo acompañante no se corresponden con las declaradas en el momento de la reserva, Delcomar se reserva el derecho de denegar el embarque.
Si el pasajero no está disponible para cumplir con las disposiciones de esta sección, el Capitán se reserva el derecho de presentar una queja ante las Autoridades Competentes.
OBJETOS PERDIDOS
Todos los objetos perdidos encontrados en los barcos se entregan al Capitán y luego se entregan en la taquilla de referencia para su gestión:
– Tramo Carloforte-Portovesme-Calasetta: Taquilla Carloforte
– Ruta La Maddalena-Palau: taquilla de La Maddalena
– Ruta Porto Torres-Asinara: taquilla de Porto Torres
Estos artículos se almacenarán en la taquilla durante 3 meses.
Cualquier persona que crea haber perdido objetos a bordo de los vehículos o en las instalaciones de la empresa, puede dirigirse a las oficinas de la empresa, describiendo el objeto e indicando el servicio durante el cual presumiblemente se produjo la pérdida y la fecha de la misma.
La información sobre objetos perdidos puede solicitarse llamando al número gratuito 800195334 o por correo electrónico al info@delcomar.it